Privacy policy

Jouw gegevens helpen ons om jou zo goed mogelijk verder te kunnen helpen. We vinden het dan ook enorm belangrijk om ze met de grootste zorg te beschermen.

Hieronder vind je een uitgebreid overzicht van welke gegevens we bijhouden, en wat we er juist mee doen.

Heb je vragen of opmerkingen, neem zeker contact met ons op via info@boxzie.be, of stuur ons een bericht via Facebook of Instagram; wij helpen je graag verder.

 

1. VERANTWOORDELIJKE INSTANTIE EN RECHTEN VAN DE BETROKKENE

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website en diensten van Boxzie, een onderdeel van Raka Consulting Vanbiervliet gcv (hierna “wij” of “ons” genoemd).

Raka Consulting Vanbiervliet gcv, met maatschappelijke zetel te Kluitingstraat 71, 1800 Vilvoorde, in de Belgische Kruispuntbank der Ondernemingen ingeschreven onder het nummer BE0882508077, en gekend onder de commerciële naam Boxzie, en bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer gekend als Raka Consulting Vanbiervliet gcv, is verantwoordelijk voor de registratie, verwerking en het gebruiken van jouw persoonsgegevens.

 Wij hechten veel belang aan de privacy van onze klanten en bezoekers van onze website. Daarom verwerken we jouw gegevens alleen op een manier die conform is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, ook wel bekend als de GDPR.

 Je hebt ten allen tijde recht om je gegevens kosteloos in te kijken, te consulteren, te wijzigen of te verwijderen uit onze database.

We stellen alles in het werk om jou meteen verder te helpen. Je kan ons bereiken via e-mail, Facebook of Instagram.

Om er zeker van te zijn dat jijzelf de aanvraag doet tot inzage, aanpassing of verwijdering, is het mogelijk dat we op dat moment een kopie van je identiteitskaart vragen.

 

 2. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Bij elk bezoek op onze website gebruiken we je persoonlijke informatie om jouw bestellingen en aankopen op een correcte manier af te handelen en op een vlotte manier met jou te communiceren. Zo kunnen we je beter verder helpen bij eventuele retours.   

Hieronder vind je een overzicht van de persoonlijke gegevens die we gebruiken voor jouw klantenregistratie:

 - Je voornaam

- Je achternaam

- Je e-mailadres

- Je facturatieadres

- Je leveradres

- Je telefoonnummer

- Het type toestel waarmee je onze websites bezoekt

- Je bankkaartnummer of creditcardnummer

- Je IP-adres en cookies

Deze data staan hieronder vermeld als "Persoonlijke gegevens”. Je geeft deze data rechtstreeks aan ons door, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt op onze website, je een aankoopt doet online of wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief.

 

3. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ DEZE PERSOONSGEGEVENS?

Je persoonlijke account

De persoonlijke gegevens die je ons verstrekt, gebruiken we om je persoonlijke account aan te maken. Als je op onze website surft, is dat handig, zo hoef je niet telkens je gegevens in te vullen. Verder verwerken we je gegevens ook om je aankopen en retours correct af te handelen en om met jou te communiceren.

 

Communicatie

We gebruiken je persoonlijke gegevens en aankoopgeschiedenis om je op de hoogte te houden van onze aanbiedingen, van de laatste nieuwigheden en trends.

 

Klantenservice

Om jou bij vragen snel te kunnen helpen, maken we gebruik van je gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren. Zo vinden we meteen alles terug wanneer je een volgende keer contact met ons opneemt.

 

Wedstrijden

Als je meedoet aan een wedstrijd, vragen we je naam, adres en e-mailadres en andere gegevens die belangrijk kunnen zijn voor het spel.

 

Verbetering van onze service

Wij doen er alles aan om jou een zo goed mogelijke shopervaring te geven. Daarom kan het zijn dat je van ons een mail ontvangt waarbij we je mening vragen over je aankoop.

 

Je kan, zonder probleem, op elk moment aangeven dat je liever geen communicatie, e-mails of andere correspondentie van ons ontvangt.

Dit kan zonder motivering, door bijvoorbeeld op de daartoe voorziene uitschrijflink te klikken, onderaan ieder e-mailbericht, of op eenvoudig verzoek door contact op te nemen met ons via de verschillende kanalen, zoals via e-mail of onze socialmediakanalen.

  

4. INSCHRIJVING NIEUWSBRIEF

Voor de inschrijving op onze nieuwsbrief, hebben we van jou een duidelijke bevestiging nodig dat je graag van ons informatie wilt ontvangen. Je kan dit makkelijk doen door de daarvoor voorziene checkbox aan te vinken, die zegt dat je akkoord gaat met de registratie, verwerking en gebruik van jouw e-mailadres.

 

Je kan je zonder motivering uitschrijven voor deze nieuwsbrief. Dit kan eenvoudig door te klikken op de uitschrijflink onderaan elke newsletter of door contact op te nemen met onze customer service via de verschillende kanalen, zoals via e-mail of onze socialmediakanalen.

 

 5. COOKIES

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om je bezoek aan www.boxzie.com of www.boxzie.be zo aangenaam mogelijk te maken. Door het verzamelen van jouw internetgedrag binnen en buiten onze website kunnen wij en derde partijen advertenties en content aanpassen aan jouw interesses en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je dat goedvindt.

 

Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze websites gebruikt. Door gebruik te maken van cookies en andere technieken zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

 Het surfen op onze websites leuker en makkelijker voor je wordt;

Je bij jouw bezoek aan onze webstore niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren;

We je speciale functionaliteiten kunnen aanbieden zoals de recent bekeken artikelen of alternatieve artikelen op basis van jouw interesses;

We kunnen meten hoe onze websites worden gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren;

We je advertenties en aanbevelingen kunnen tonen op basis van jouw interesses;

We kunnen herkennen welk apparaat je gebruikt als je bij ons op bezoek bent;

We kunnen (laten) registreren hoe vaak een advertentie wordt vertoond om zo de advertenties beter op je behoeften en interesses af te stemmen en te voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie ziet.

 

Heb je dit liever niet, dan kan je op een makkelijke manier je cookies verwijderen op je computer. 

 

6. HOE LANG HOUDEN WIJ JE PERSOONLIJKE GEGEVENS BIJ?

Wij bewaren je persoonlijke gegevens 10 jaar na de laatste interactie om de doeleinden te realiseren die in deze privacyverklaring worden uiteengezet.

 

 7. OVERDRACHT VAN GEGEVENS AAN DERDEN

Bij je registratie in onze winkels en op de webshop bij het plaatsen van een bestelling online, ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden van Raka Consulting Vanbiervliet gcv.

 Je persoonlijke gegevens worden alleen aan derden doorgegeven, voor zover dit wettelijk is toegestaan, én enkele met als doel de contractafwikkeling of afrekening van je bestelling af te ronden of voor marketingdoeleinden. In het kader van jouw bestelling ontvangen onze partners (zoals bijv. transporteur, logistiekbedrijf, banken) alle noodzakelijke gegevens, die ze alleen mogen gebruiken om hun taak te vervullen. Wij eisen van hen ook dat zij in orde zijn met de privacywetgeving en dat jouw gegevens met de grootste zorg worden behandeld.

Geen zorgen, je gegevens verkopen aan derden die niets met ons te maken hebben, doen we nooit!

 

 8. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKEN EN VERWERKERS

Je gegevens kunnen door alle medewerkers onder Raka Consulting Vanbiervliet gcv verwerkt worden in het kader van het uitvoeren van hun taken. Daarnaast geven we je gegevens ook door aan derde partijen, zoals hierboven beschreven. De verantwoordelijkheid van de verwerking valt ten laste van de statutair aangeduide zaakvoerders van het bedrijf.

 

 9. VEILIGHEID VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Wij doen er alles aan om de veiligheid en vertrouwelijkheid van je persoonlijke gegevens te beschermen. We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen op een zodanige manier dat de verwerking voldoet aan de vereisten van de nationale en Europese wetgeving.

 

 10. RECHTEN

Recht van toegang en inzage

Je hebt het recht om op elk moment kosteloos je gegevens te consulteren. Hiervoor kan je makkelijk contact opnemen met ons via e-mail: info@boxzie.be

 

Recht van verbetering, verwijdering en beperking

Je hebt steeds het recht om ons te verzoeken je persoonlijke gegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen.

 

Recht van verzet

Je beschikt eveneens over een recht van verzet tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens.

 

Recht van vrije gegevensoverdracht

Je beschikt over het recht om je persoonlijke gegevens die door ons verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en leesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen.

 

Recht van intrekking van de toestemming

Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, beschik je over het recht om deze toestemming in te trekken.

 

 

WIJZIGINGEN

Deze privacyverklaring is afgestemd op de diensten die wij aanbieden op onze website. Wij behouden het recht deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen of te actualiseren.

 

Wanneer wij wijzigingen aan deze verklaring openbaar maken, veranderen wij de datum van de "laatste update" van de verklaring. Bij belangrijke wijzigingen, zullen wij dit op onze homepage vermelden.

LAATSTE UPDATE: juni 2020

 

 

VRAGEN EN FEEDBACK

Als je vragen heeft over deze privacyverklaring, kan je steeds contact met ons opnemen via e-mail: info@boxzie.be